88m – Việc sử dụng ngôn từ của chúng ta sẽ quyết định cách chúng ta suy nghĩ và hành động. Nói không với các biểu mẫu có dùng chữ “đơn xin” cũng là cách xóa bỏ cơ chế “xin – cho” vốn mang nhiều phiền lụy đáng tiếc cho các bên liên quan. – epsilonprint.com